Máte zkušenosti s vedením týmu a organizací práce? Umíte vytvářet atmosféru důvěry a spolupráce? Rádi komunikujete a umíte se vžít do potřeb návštěvníků kulturních institucí? Přihlaste se do výběrového řízení na pozici vedoucí návštěvnického servisu.

Jako vedoucí týmu návštěvnického servisu (NS) budete mít na starosti:

• Dohled nad plněním základních funkcí NS – vstřícnost a kvalitní služby návštěvníkům, dobrá komunikace
• Kontrola funkčnosti galerijního prostředí od vstupních dveří přes výstavy po toalety
• Udržování dobré atmosféry v týmu – vedení příkladem, péče o potřeby členů týmu
• Rozpis a plánování služeb a dovolených, kontrola docházky
• Rozvoj NS, statistiky návštěvnosti a tržeb, navrhování modelů fungování NS u specifických projektů
• Nábor a zaškolení nových kolegů/kolegyň (HPP, DPP/DPČ, stážisté), zajištění udržení znalostí a předávání kompetencí v týmu
• Zprostředkování komunikace mezi jednotlivými odděleními galerie a návštěvnickým servisem, účast na poradách k jednotlivým projektům a výstavám

Vedoucí NS zároveň přímou práci NS vykonává. Její základní náplní je:

• Předávání informací návštěvníkům/icím
• Telefonická a e-mailová komunikace s návštěvníky galerie
• Dohled nad výstavními exponáty, zapínání a vypínání výstav
• Otvírání a zavírání budovy, dohled nad bezpečnostními systémy
• Vybírání vstupného, evidence tržeb a návštěvnosti
• Evidence všech přihlášek a plateb na akce, spolupráce s ekonomickým oddělením
• Produkční výpomoc při vernisážích a vybraných programech
• Péče o galerijní prodejnu, kavárnu a knihovnu
• Účast na prezentacích nových výstavních projektů a týmových poradách
• Dobrá orientace v programu PLATO, tj. denní sledování webových stránek a sociálních sítí PLATO

Co potřebujeme:

• Leadership
• Vysoká časová flexibilita (práce v týdnu i o víkendech)
• Milé vystupování, komunikativnost, spolehlivost, smysl pro pořádek
• Základní znalost AJ
• Znalost práce na PC (Word, Excel)
• Řidičský průkaz skupiny B – aktivní řidič/ka
• Zájem o současné umění výhodou
  

Co nabízíme:

• Práci na hlavní pracovní poměr ihned, příp. dle domluvy
• Proměnlivou pracovní dobu, možnost plánování podle individuálních potřeb po domluvě s týmem
• Stravenkovou kartu, 25 dnů dovolené, vstupy na kulturní akce PLATO a výstavy institucí ICOM
• Rozmanitá pracovní náplň, která zahrnuje např. možnost proniknutí do principů permakultury prostřednictvím zahrady PLATO
• Práci v centru ostravského kulturního dění
  

Ohodnocení:

• V závislosti na délce doložitelné praxe, 11. platová třída a dále příplatek za vedení
  

V případě zájmu zašlete strukturovaný životopis s Vaší aktuální fotografií a motivační dopis na email: magda.lunackova@plato-ostrava.cz. Do předmětu e-mailu uveďte VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ: VEDOUCÍ NS.

Zájemce si budeme zvát průběžně, první kolo pohovorů proběhne do 30/8/2024. Pokud vhodného člověka najdeme, výběrové řízení ukončíme a oznámíme to na webu PLATO v sekci Aktuality.